POLITICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En La Tienda Online Multiproductos, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra excepcional. Entendemos que, a veces, los productos pueden no cumplir con tus expectativas. Por eso, hemos establecido una política de devoluciones clara y sencilla para garantizar tu satisfacción.

Política de Devoluciones:

1. Plazo de Devolución: Tienes un plazo de 30 días desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto sin problemas.
2. Condiciones del Producto: Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques originales. Los productos que hayan sido personalizados o que no se puedan volver a vender por razones de higiene no son elegibles para devolución.
3. Proceso de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, simplemente contacta a nuestro servicio al cliente a través de nuestro formulario de contacto en la web o por correo electrónico. Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto y la dirección a la que debes enviarlo.
4. Reembolsos: Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procesaremos tu reembolso en un plazo de 7 a 14 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

Condiciones Generales:

• Envíos: Los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto.
• Cambios: Si deseas cambiar un producto por otro, te recomendamos realizar una nueva compra y devolver el artículo original siguiendo nuestra política de devoluciones.
• Atención al Cliente: Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para resolver cualquier duda o inquietud que puedas tener sobre tu pedido o nuestra política de devoluciones.

En La Tienda Online Multiproductos, tu satisfacción es nuestra prioridad. Nos esforzamos por ofrecerte productos de calidad y un servicio excepcional. Si tienes alguna pregunta sobre nuestros términos de devoluciones y condiciones, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegirnos para tus compras en línea!